Venta y Márketing
Máster, 1000 horas
Descripción:
- El Máster de Venta y Márketing aúna conocimientos en comercio y márketing junto a estrategias de actividades comerciales, de cara a crear un escenario formativo en el que el alumno pueda establecer conceptos amplios para un escenario de trabajo competitivo.
Destinatarios:
- Esta formación se dirige a personas que se desean desarrollar profesionalmente en este campo.
Beneficios-Competencias-Objetivos:
- La finalidad de este curso es el total aprendizaje para cualquier persona cuya meta sea el trabajo integral en el campo de la venta.
Salidas Profesionales:
- Empresas de cualquier tipo y tamaño en competencias de venta y márketing.
Requisitos:
- Cualquier persona mayor de edad interesada en obtener la formación relativa a estos contenidos.
Titulación:
- Al terminar el curso y superadas todas las pruebas, el alumno/a, recibirá un diploma que certificará el curso que ha realizado.
Niveles del curso:
- COMERCIO Y MÁRKETING
- ESTRATEGIA EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL
Temario:
- COMERCIO Y MÁRKETING
- Investigación comercial
- Estudio del entorno comercial.
- Análisis del producto-servicio.
- Argumentación de ventas.
- Políticas de Márketing
- Estructura y proceso comercial de la empresa.
- Posicionamiento e imagen de marca y producto, servicio y los establecimientos comerciales (Publicidad).
- Operativa básica de cálculo aplicado a la venta.
- Cálculo del PVP, Fiscalidad.
- Cálculo de descuentos y recargas comerciales.
- Cálculo de rentabilidad y margen comercial.
- Cálculo de comisiones comerciales.
- Calculo de cuotas y pagos aplazados.
- Logística comercial
- Características de los productos y su conservación.
- La gestión de los stocks.
- Gestión de aprovisionamiento
- Control de inventarios
- Márketing en el punto de venta
- Tipos de venta.
- Fases del proceso de venta.
- Preparación de la venta.
- Presentación y demostración del producto-servicio.
- Demostración ante un gran número de clientes.
- Argumentación comercial.
- Técnicas para la refutación de objeciones,
- Técnicas de persuasión a la compra,
- Ventas cruzadas.
- Técnicas de comunicación aplicadas.
- Técnicas de comunicación no presencial.
- Gestión de la compraventa
- Vendedor profesional.
- Organización del trabajo del vendedor profesional.
- Manejo de herramientas de gestión y planificación de visitas.
- Documentos comerciales.
- Principales documentos propios de la compraventa.
- Normativas y usos habituales en la elaboración de documentos comerciales.
- Normativa general sobre comercio.
- Derechos del consumidor.
- Aplicaciones informáticas de propósito general
- Aplicaciones de control y seguimiento de pedidos.
- Facturación y cuentas de clientes
- Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicado a la venta.
- ESTRATEGIA EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL
Tema 1. Introducción a la empresa y a las ventas
- Definición de empresa.
- La empresa como organización.
- Elementos y funciones de una empresa.
- Tipos de empresas.
- El fin social de la empresa.
- Empresa.
- Medición de objetivos y cultura empresarial.
- Introducción al concepto de venta.
- La empresa y las ventas.
- Tipos de ventas.
- Características básicas para ser un buen vendedor.
- Conocimiento de las personas.
- Venta y técnicas de comunicación.
- Publicidad en el proceso de venta.
- Las relaciones públicas.
- Su uso en las ventas.
- Equipo de ventas.
- Factores determinantes de la compra.
- Necesidad, motivación y compra.
- Cualidades, ventajas y prioridades.
- Cualidades de los productos.
- Ciclo de vida de los productos.
Tema 2. Aspectos generales sobre la actividad comercial. La distribución
- Introducción al comercio.
- Tipos de comercio.
- Bienes y servicios.
- La distribución comercial.
- Políticas de distribución funciones del intermediario en el canal de distribución.
- Canal de distribución vertical y horizontal.
- El trade-marketing.
- Intermediarios.
- Mayoristas – minoristas.
Tema 3. Introducción al marketing. Especial referencia a los estudios de mercado
- Origen y principios básicos.
- El marketing y la empresa.
- El plan de marketing.
- Fines de su elaboración.
- Investigación y estudios de mercado.
Tema 4. La organización empresarial. Objetivos
- Las funciones administrativas de la empresa.
- Planificación de la empresa.
- Organización estratégica.
- Dirección estratégica.
- Control estratégico
Tema 5. El precio, estrategias comerciales
- Concepto de precio.
- Tipos de precio.
- Fijación del precio.
- Estrategia de precios
Tema 6. Producto y marca en la estrategia comercial
- Introducción al producto y a la marca.
- Concepto de producto.
- Clasificación de los productos.
- Diferenciación y calidad del producto.
- La marca como estrategia comercial.
- La difusión del producto.
- La imagen como estrategia comercial.
- Planificación de nuevos productos.
- El ciclo de vida del producto.
Tema 7. El surtido y el lineal en la actividad comercial
- Definición de surtido.
- Objetivos del surtido.
- Estructura del surtido.
- Elección del surtido.
- Construcción del surtido.
- Gestión del surtido.
- Exposición del surtido.
- Codificación del surtido.
- El lineal y su optimización.
- Reparto del lineal.
- La implantación del lineal.
- Los diferentes niveles del lineal.
- Presentación de los productos en el lineal.
Tema 8. Gestión de los recursos humanos
- La administración de los recursos humanos.
- Los reglamentos internos.
- Contratación y evaluación.
- Formación.
- Las relaciones laborales y los salarios.
Prácticas:
- Al finalizar el curso, el alumno accederá a prácticas en empresas del sector.